Conditions d'utilisation

Cartouches Jet d'encre (recyclées & génériques)

Garantie de 90 jours si vous éprouvez des problèmes avec l’une de nos cartouches. Il vous suffira alors de téléphoner ou d'envoyer un courriel pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA). Néanmoins, afin de vous donner un service rapide, nous regarderons avec vous s’il est possible de déterminer le problème par téléphone ou par courriel et ainsi voir s’il peut être réglé. Si cette tentative s'avère sans succès, vous serez autorisé à retourner la cartouche défectueuse et les frais de transport pour le retour de la cartouche chez Cartouches-Escompte Inc. seront à votre charge. À la réception de la cartouche, nous la vérifierons et si elle s’avère défectueuse, une nouvelle cartouche vous sera expédiée sans frais.

Cartouches Jet d'encre (originales)

Elles sont garanties par les fabricants et vous devez consulter leurs sites web pour voir leur politique.

Cartouches laser (recyclées & génériques)

Toutes les cartouches laser sont garanties un an à partir de la date d'achat contre tout vice de matière ou de fabrication. Si un tel problème survient avec l’une de nos cartouches, il vous suffira de téléphoner ou d'envoyer un courriel pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA). Néanmoins, afin de vous donner un service rapide, nous regarderons avec vous s’il est possible de déterminer le problème par téléphone ou par courriel et ainsi voir s’il peut être réglé. Si cette tentative s'avère sans succès, vous serez autorisé à retourner la cartouche défectueuse selon les modalités qui vous seront données par Cartouches-Escompte Inc. et une nouvelle cartouche vous sera alors expédiée sans délai. Tous les frais de transport seront payés par Cartouches-Escompte Inc. si les modalités communiquées ont été suivies.